$1 Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie poniższym pojęciom:

1. Klient- osoba fizyczna lub osoba prawna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która zawiera z Dietetykiem umowę

2. Dietetyk- Julia Kasztelan, prowadząca działalność nierejestrowaną,

3. Strona- strona internetowa mieszcząca się pod adresem www.dietetykaniedoskonala.pl

$2 Współpraca dietetyczna

1. Klientem może być osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i ma pełną zdolność do czynności prawnych lub osoba prawna.

2. Umowa o współpracę dietetyczną zawierana jest między Dietetykiem, a Klientem za pośrednictwem wiadomości e-mail na adres korespondencyjny- kontakt.juliakasztelan@gmail.com.

3. Dostępne warianty współpracy dietetycznej: konsultacja dietetyczna online + jadłospis, miesięczna współpraca dietetyczna online, 3-miesięczna współpraca dietetyczna online. W przypadku pojawienia się nowych form współpracy zostaną one wyraźnie wskazane na Stronie.

4. W celu skorzystania ze współpracy dietetycznej należy wybrać jeden z dostępnych wariantów i zawrzeć informację o wybranym wariancie w wiadomości do Dietetyka wysłanej poprzez formularz kontaktowy na Stronie lub bezpośrednią wiadomość e-mail na adres korespondencyjny podany w punkcie 2.$2

5. Skorzystanie ze współpracy jest możliwe po otrzymaniu pozytywnej odpowiedzi od Dietetyka w odpowiedzi na zgłoszenie Klienta.

6. Kolejnym krokiem jest zrealizowanie odgórnej płatności za wybrany wariant współpracy dietetycznej poprzez przelew tradycyjny na rachunek Dietetyka:

Julia Kasztelan
Kowanowo 17a
64-600 Oborniki
nr rachunku: 85 1140 2004 0000 3702 7768 0390

Tytuł przelewu: imię i nazwisko Klienta

7. Umowa zostaje zawarta z chwilą dokonania przez Klienta skutecznej płatności. 

8. Umowa ma charakter jednorazowy i zostaje zawarta na czas realizacji współpracy dietetycznej. 

9. Dietetyk zastrzega sobie prawo do odmowy współpracy dietetycznej z ważnych powodów medycznych lub etycznych. Dietetyk ma również prawo do niepodejmowania kontynuacji współpracy dietetycznej oraz zakończenia jej w trakcie – w przypadku:

a) gdy stan zdrowia Klienta wymaga opieki medycznej specjalisty, a nie jest to w zakresie kompetencji Dietetyka. W takim przypadku Klient i Dietetyk ustalą dalsze postępowanie;

b) jeżeli w trakcie współpracy ujawnią się nowe informacje medyczne lub inne okoliczności, które czynią dalszą współpracę niemożliwą. W takim przypadku Klient i Dietetyk ustalą dalsze postępowanie;

c) jeśli Klient ma oczekiwania lub cele związane z dietą, które są niezgodne z zasadami zdrowego odżywiania lub mogą zagrażać jego zdrowiu;

d) w przypadku wystąpienia konfliktu interesów lub nieporozumienia między Klientem, a Dietetykiem, uniemożliwiającego efektywną współpracę;

e) jeżeli Klient nie przestrzega ustalonych zasad współpracy, na przykład regularnie nie stosuje się do zaleceń dietetycznych lub nie angażuje się w proces; 

f) w sytuacji, gdy Klient wykazuje agresywne lub niezgodne z zasadami współżycia społecznego zachowanie wobec Dietetyka; 

g) gdy Klient domaga się stosowania niepotwierdzonych naukowo, potencjalnie szkodliwych metod odżywiania lub suplementacji, lub wprowadza takie podczas współpracy dietetycznej – bez zgody Dietetyka; 

h) jeśli Klient podaje nieprawdziwe lub wprowadzające w błąd informacje dotyczące swojego stanu zdrowia, nawyków żywieniowych lub historii medycznej.

10. Do zrealizowania współpracy dietetycznej niezbędne jest posiadanie przez Klienta:

a) komputera bądź innego urządzenia podłączonego do sieci Internet;

b) aktualnego systemu operacyjnego;

c) aktualnej przeglądarki internetowej;

d) aktywnego konta poczty elektronicznej;

e.) sprawnego głośnika oraz mikrofonu;

$3 Szczegółowy zakres współpracy dietetycznej

1. Na min. 48h przed konsultacją w ramach współpracy dietetycznej Klient obowiązkowo wypełnia wysłany przez Dietetyka e-mailowo szczegółowy wywiad zdrowotno-żywieniowy oraz dzienniczek bieżącego notowania i odsyła go Dietetykowi na adres e-mail podany w punkcie 1.$2.

2. Konsultacja realizowana jest w ustalonym pomiędzy Dietetykiem, a Klientem terminie i odbywa się online na/poprzez platformę Google Meet lub Messenger. Konsultacja trwa do 60 minut. 

3. W przypadku spóźnienia Klienta Dietetyk czeka do 15 minut, a po upływie tego czasu termin konsultacji przepada, a Klientowi nie przysługuje prawo do zwrotu środków.

4. W przypadku rezygnacji przez Klienta z umówionego terminu lub chęci zmiany terminu – konsultację należy odwołać w formie pisemnej e-mail/SMS najpóźniej na 24 godziny przed umówionym terminem. W przypadku braku dokonania odwołania w opisany powyżej sposób lub dokonania odwołania później niż na 24 godziny przed umówionym terminem- konsultacja w ramach współpracy dietetycznej zostaje uznana za wykorzystaną. Wyjątek mogą stanowić niespodziewane wypadki i nagłe sytuacje, niezależne od woli klienta. Wtedy kwestia zwrotu środków jest rozważana przez dietetyka indywidualnie.

5. Wszystkie materiały związane ze współpracą dietetyczną (w tym spersonalizowany jadłospis oraz zalecenia żywieniowe) Dietetyk przesyła Klientowi na wskazany przez niego adres e-mail do 7 dni roboczych od dnia odbycia się konsultacji. Czas ten może jednak ulec wydłużeniu w przypadku zwiększonego zainteresowania współpracą lub z innych ważnych dla Dietetyka powodów medycznych lub etycznych. Klient zostanie poinformowany o ewentualnym wydłużeniu tego czasu z wyprzedzeniem.

6. W ramach wariantów współpracy dietetycznej online oraz 3-miesięcznej współpracy dietetycznej online Klient ma możliwość wymiany maksymalnie dwóch posiłków zawartych w przesłanym przez Dietetyka planie żywieniowym bez dodatkowych opłat. 

7. W ramach wariantów miesięcznej współpracy dietetycznej online oraz 3-miesięcznej współpracy dietetycznej online Klient otrzymuje dostęp do mobilnej aplikacji Avodiet. Warunkiem skorzystania z aplikacji jest posiadanie smartfona z systemem operacyjnym Android lub iOS i dostępem do internetu. Klient ma również możliwość kontaktu z Dietetykiem przez cały okres trwania umowy poprzez chat w aplikacji Avodiet lub adres e-mail podany w punkcie 2. $2.

8. Na każdą wiadomość od Klienta Dietetyk odpowiada w ciągu 24 godzin roboczych.

9. W ramach wariantów miesięcznej współpracy dietetycznej online oraz 3-miesięcznej współpracy dietetycznej online Klient zobowiązany jest do wypełniania cotygodniowego raportu w postaci ankiety w aplikacji Avodiet lub ankiety wysłanej na adres e-mail Klienta.

10. W ramach wariantu 3-miesięcznej współpracy dietetycznej online Klient ma możliwość skorzystania z dwóch konsultacji kontrolnych, trwających do 30 minut. Konsultacje odbywają się kolejno po pierwszym, a następnie drugim zakończonym miesiącu współpracy.

11. Konsultacja realizowana jest w ustalonym pomiędzy Dietetykiem, a Klientem terminie i odbywa się na/poprzez platformę Google Meet lub Messenger.

12. W przypadku rezygnacji przez Klienta z umówionego terminu lub chęci zmiany terminu – konsultację należy odwołać w formie pisemnej e-mail/SMS najpóźniej na 24 godziny przed umówionym terminem. W przypadku braku dokonania odwołania w opisany powyżej sposób lub dokonania odwołania później niż na 24 godziny przed umówionym terminem- konsultacja kontrolna w ramach 3-miesięcznej współpracy dietetycznej zostaje uznana za wykorzystaną.

13. W przypadku spóźnienia Klienta Dietetyk czeka do 10 minut w przypadku konsultacji kontrolnej, a po upływie tego czasu termin konsultacji przepada, a Klientowi nie przysługuje prawo do zwrotu środków.

14. Po upłynięciu okresu trwania współpracy dietetycznej online oraz 3-miesięcznej współpracy dietetycznej online Klient jest zobowiązany do wypełnienia końcowego raportu w postaci ankiety w aplikacji Avodiet lub ankiety wysłanej na adres e-mail Klienta.

$4 Konsultacja dietetyczna

1. Dostępne warianty konsultacji dietetycznej online: wstępna konsultacja dietetyczna online, kontrolna konsultacja dietetyczna online. W przypadku pojawienia się nowych form konsultacji zostaną one wyraźnie wskazane na Stronie.

2. W celu skorzystania z konsultacji dietetycznej należy wybrać jeden z dostępnych wariantów i zawrzeć informację o wybranym wariancie w wiadomości do Dietetyka wysłanej poprzez formularz kontaktowy na Stronie lub bezpośrednią wiadomość e-mail na adres korespondencyjny podany w punkcie 2.$2.

3. Skorzystanie z konsultacji jest możliwe po otrzymaniu pozytywnej odpowiedzi od Dietetyka w odpowiedzi na zgłoszenie Klienta.

4. Kolejnym krokiem jest zrealizowanie odgórnej płatności za wybrany wariant konsultacji dietetycznej poprzez przelew tradycyjny na rachunek Dietetyka:
   

Julia Kasztelan
Kowanowo 17a
64-600 Oborniki
nr rachunku: 85 1140 2004 0000 3702 7768 0390

Tytuł przelewu: imię i nazwisko Klienta

5. Umowa zostaje zawarta z chwilą dokonania przez Klienta skutecznej płatności. 

6. Dietetyk zastrzega sobie prawo do odmowy udzielenia konsultacji dietetycznej z ważnych powodów medycznych lub etycznych.

7. Na min. 48h przed konsultacją wstępną Klient obowiązkowo wypełnia wysłany przez Dietetyka e-mailowo szczegółowy wywiad zdrowotno-żywieniowy i odsyła go Dietetykowi na adres e-mail podany w punkcie 2.$2.

8. Konsultacja realizowana jest w ustalonym pomiędzy Dietetykiem, a Klientem terminie i odbywa się online na/poprzez platformę Google Meet lub Messenger. Konsultacja trwa do 60 minut. 

9. W przypadku spóźnienia Klienta Dietetyk czeka do 15 minut, a po upływie tego czasu termin konsultacji przepada, a Klientowi nie przysługuje prawo do zwrotu środków.

10. W przypadku rezygnacji przez Klienta z umówionego terminu lub chęci zmiany terminu – konsultację należy odwołać w formie pisemnej e-mail/SMS najpóźniej na 24 godziny przed umówionym terminem. W przypadku braku dokonania odwołania w opisany powyżej sposób lub dokonania odwołania później niż na 24 godziny przed umówionym terminem- przedpłata za konsultację nie podlega zwrotowi. Wyjątek mogą stanowić niespodziewane wypadki i nagłe sytuacje, niezależne od woli klienta. Wtedy kwestia zwrotu środków jest rozważana przez dietetyka indywidualnie.

11. Po odbytej konsultacji wstępnej Dietetyk przesyła Klientowi podstawowe zalecenia dietetyczne oraz plan suplementacji w formacie PDF na wskazany przez Klienta adres e-mail do 3 dni roboczych od dnia odbycia się konsultacji. Czas ten może jednak ulec wydłużeniu w przypadku zwiększonego zainteresowania współpracą lub z innych ważnych dla Dietetyka powodów medycznych lub etycznych. Klient zostanie poinformowany o ewentualnym wydłużeniu tego czasu z wyprzedzeniem.

12. Usługa „kolejna konsultacja dietetyczna” jest dostępna jedynie dla Klientów, którzy odbyli konsultację wstępną, przy czym odstęp pomiędzy konsultacjami nie może wynosić więcej niż 6 miesięcy.

$5 Odpowiedzialność

1. Dietetyk jest specjalistą i posiada odpowiednie, potwierdzone kwalifikacje i kompetencje do wykonywania zawodu.

2. Dietetyk wszelkie dane przekazane przez Klienta w trakcie Współpracy online traktuje jako poufne, chyba że Klient zezwoli na ich bezpłatne ujawnienie w sposób (co do zasady zanonimizowany o dane Klienta) i w celach uzgodnionych przez obie strony Umowy (na przykład publikację postów na profilach społecznościowych Dietetyka).

3. Klient jest odpowiedzialny za wszelkie informacje (w szczególności dotyczące przyjmowanych leków czy suplementów, obecnej diety, aktualnego stanu zdrowia, aktywności fizycznej i stylu życia), które są nieprawdziwe lub zostały zatajone, zwłaszcza jeżeli te informacje miały lub mogły wpłynąć na sposób świadczenia usług i zdrowie Klienta. 

4. Klient zwierając Umowę oświadcza, że jest w pełni świadomy oraz akceptuje, że:

   1. Współpraca z Dietetykiem nie daje pełnej gwarancji uzyskania założonych i oczekiwanych przez Klienta celów i skutków; 

   2. nieprzestrzeganie lub częściowe czy wybiórcze przestrzeganie zaleceń może prowadzić do negatywnych konsekwencji dla zdrowia;

5. Dietetyk nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z nieprzestrzegania bądź częściowego lub wybiórczego przestrzegania planu żywieniowego, jadłospisu, suplementacji i wszelkich innych zaleceń oraz porad udzielonych przez Dietetyka w ramach współpracy dietetycznej lub konsultacji dietetycznej; W takich sytuacjach Klient bierze na siebie pełne ryzyko;

6. Współpraca jest zindywidualizowana i dotyczy wyłącznie osoby Klienta. Dietetyk nie ponosi odpowiedzialności za stosowanie zaleceń przez osoby trzecie, które nie zawarły z Dietetykiem Umowy.

$6 Cena

1. Wszystkie ceny usług i produktów dostępnych na Stronie są wyrażone w złotych polskich i są cenami brutto.

2. Dietetyk zastrzega, że ceny mogą podlegać aktualizacjom. Zmiany cen nie dotyczą Umów zawartych przed wprowadzeniem zmiany. 

3. W ramach dostępnych form Współpracy Indywidualnej mogą być organizowane okazjonalne lub czasowe promocje, których warunki każdorazowo zostaną podane na Stronie. Jeżeli warunki danej promocji nie stanowią inaczej – promocje nie łączą się.

$7 Odstąpienie od umowy

1. Klient może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od umowy zawartej z Dietetykiem, bez podawania przyczyny. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem. Oświadczenie to może zostać wysłane pocztą tradycyjną na adres siedziby Dietetyka lub na adres e-mail. Pod treścią Regulaminu znajduje się wzór formularza odstąpienia od umowy. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy wszystkie otrzymane płatności zostają zwrócone, przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Klienta przy zakupie.

2. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Klientowi w przypadku umowy o świadczenie usług, jeżeli Dietetyk wykonał lub rozpoczął już pracę nad wykonaniem usługi za wyraźną zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po rozpoczęciu świadczenia przez Dietetyka utraci prawo odstąpienia od umowy. 

3. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do produktów przygotowywanych na specjalne zamówienie Klienta oraz według osobistych preferencji, takich jak indywidualne zalecenia dietetyczne czy indywidualny plan żywieniowy.

$8 Prawa autorskie

1. Wszelkie treści przygotowane przez Dietetyka, w tym jadłospisy, plany żywieniowe, materiały edukacyjne i inne treści stanowią utwór w rozumieniu Ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych – są chronione prawem autorskim.

2. Prawa autorskie, majątkowe i osobiste przysługują wyłącznie Dietetykowi. 

3. Klient ma prawo korzystać z przygotowanych i przekazanych mu materiałów wyłącznie do własnego, niekomercyjnego użytku. Jakiekolwiek kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub inna forma wykorzystania treści bez pisemnej zgody Dietetyka jest zabroniona.

4. Bezprawne rozpowszechnianie treści lub materiałów może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub prawną.

   $9 Postanowienia końcowe

   1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 04.12.2024r.

   2. Regulamin określa warunki i zasady korzystania z produktów elektronicznych oraz świadczenia przez Dietetyka usług obejmujących w szczególności konsultacje dietetyczne online, przygotowywanie indywidualnych planów żywieniowych, zaleceń indywidualnych i materiałów edukacyjnych.

   3. Klient korzystając z usług Dietetyka potwierdza, że zapoznał się z treścią powyższego Regulaminu oraz, że w pełni akceptuje jego postanowienia.